ZOOM бърнаут съществува

През последните десет години (в САЩ) се наблюдава 91% ръст на отдалечената работа. COVID-19 ускори тази тенденция, като принуди почти всички фирми да тестват този модел. Технологичните гиганти като Google, Facebook, Apple, Microsoft приеха това като новата норма и ще продължат да прилагат гъвкави решения на служителите си и след пандемията. Twitter и Square отидоха още по-далеч, като позволиха на някои служители да работят от вкъщи постоянно. Това води със себе си и някои нови предизвикателства. Според изследвания, почти половината от отдалечените служители споделят, че работата от дистанция се е отразила негативно върху чувството им за принадлежност, например. Сътрудничество, креативност, спонтанност, неформални разговори за кафe, happy hours след работа и други взаимодействия лице в лице – всичко това изглежда различно, когато работим сами от вкъщи.

Един от начините да останем заети и свързани е чрез видеоконоференции. През април 2020 г. Zoom отчете ръст до 300 милиона участници в срещи. А тези срещи са доста по-изморителни в емоционален план от обикновените разговори. Само няколко от проблемите покрай тях: чувството, че си постоянно наблюдаван, невъзможността да разчиташ невербални сигнали, чисто технологично закъсняване от малко повече от секунда, което създава напрежение и неправилно възприемане на разговора като например „недружелюбен“. Всичко това изтощава до степен да се говори за Zoom burnout като напълно реален феномен.

Срещу него могат да се вземат малко, но конкретни мерки:

1. Определяне на времевите блокове в календара за съответните задачи. Оцветете ги, за да визуализирате деня си. Освен, че помагат на концентрацията и продуктивността, блоковете правят и по-лесно за ръководителите да се ориентират в графика и да получат видимостта, от която се нуждаят, за да планират правилно и да се избегне натиска от повече задачи.

2. Преговаряйте с ръководителите ви да намалите броя на видеоконоференциите до най-основните. Не е нужно всичко да преминава през видеочат, ако може да се комуникира с имейл например. Вашите мениджъри могат изобщо да не осъзнават, че между цялата непрекъснато нарастваща комуникация по синхронни канали и участие в дълги общи съвещания постоянно, нямате реално време да вършите реалната си работа. Това в крайна сметка превръща работата в нещо, което се случва в допълнителни часове. Осигурявайки видимостта или с предложения за оптимизиране на срещите, ще намалите стреса и ще увеличите полезната производителност.

3. Комуникирайте възможно по-индивидуално. Със синхронната комуникация (всички на камерата) се създава фалшиво усещане за спешност и тежка среда с много превключвания на контекста. В крайна сметка стресът е неизбежен. Ето защо, опитайте, когато е възможно да се срещате с конкретни хора по конкретни теми.