Now Reading
Shisa Kanko или какво можем да научим за ефективността от японските железничари

Shisa Kanko или какво можем да научим за ефективността от японските железничари


12 милиарда пътници пътуват с японските железници всяка година, а японската железопътна система е една от най-сложните, но и най-безопасните в света. Всеки ден туристи и чужденци по гарите гледат малък спектакъл: ватмани и кондуктори в снежнобели ръкавици произнасят команди с жестове и глас. Това е
Shisa Kanko. Система, която помага всичко да се случва без стрес и с точност до секунда.

Вратата се затваря? Кондукторът посочва с пръст към вратата и обявява, че вратата е затворена. Ватман напуска гарата? Посочва разписанието и казва „Три часа, тръгване от станция Н“.

Системата е безобразно проста, защото всяко важно действие е придружено от движение с показалец. Проверихте ли показанията на сензора? Посочете с пръст и кажете числото, което виждате. Пристига ли влакът на гарата? Служителят показва, че влакът идва на платформата.

Тази система се появява в началото на XX век в гр. Кобе в офисите на железницата. Разработена е за ватмани и служители, които имат голяма отговорност и са подложени на голям стрес. Отначало Шиса Канко не предизвиква някакъв особен възторг, повечето от железничарите смятат, че изглеждат нелепо да показват и оповестяват дадено действие. Но постепенно системата дава резултат и грешките намаляват с 85%.

В какво се крие обяснението на ефективността на тази система?
Националният институт за безопасност и здраве при работа заключва, че Шиса Канко е ефективана, защото изключва максимално човешкия фактор. Тя свързва изпълнението на задачите с физическо движение и реч. В един момент нивото на разбиране се повишава, а действията се съхраняват в паметта и това води до автоматизация. Дори ватманът да се поколебае за нещо, необходимостта да направи жест и да произнесе гласова команда, го вади от ступора.

See Also

Как да използвате Shisa Kanko в реалния живот?
Тази система е полезна за тези, които не могат да си спомнят къде са хвърлили ключовете, дистанционното управление, очилата и каквото и да било. Достатъчно е да посочите с пръст изключената ютия и да кажете: „Ютията е изключенаили „Кучето е нахранено“, или „Полях цветята“ и вероятността да забравите, че сте го направили, клони към нула. Системата може да се приложи и към много други рутинни или не толкова рутинни задачи, които трябва да изпълнявате в стресова ситуация.

Естествено в началото ще търпите малко неудобство и страх от подигравки, но повярвайте – след като японските железници функционират така, има защо!

What's Your Reaction?
Може и по-добре
0
Не ми допада
0
Става
0
Страхотно
0
Супер
0
View Comments (0)

Leave a Reply

Your email address will not be published.

© 2020 Mindhire.me | All Rights Reserved

Scroll To Top