6 златни правила на професионалния етикет

Наличието на правила за етикет на работното място е от съществено значение, ако искате да създадете професионална и цивилизована среда за всеки, който взаимодейства с вашата компания. Бизнес етикетът е набор от стандарти за това как да се държите около колеги, потенциални бизнес партньори и клиенти.

Ето най-добрите правила за етикет на работното място, които всеки трябва да спазва:

1. Представяне и поздрави
Когато за първи път се срещнете с някого професионално, винаги трябва да стоите изправени и да се ръкувате с усмивка, осъщестявайки зрителен контакт. Хората, които не осъществяват зрителен контакт, могат да изглеждат като груби, непочтени или неуверени, което определено са черти, които не искате да ви приписват.

Представете се с име и фамилия, а ако не сте съвсем сигурни как да произнесете чуждо име, най-добре е да попитате от самото начало. Винаги представяйте хората в една стая, които не се познават, поздравявайте всеки, когото отминавате (достатъчни са и усмивка или кимване) и не се притеснявайте да правите комплименти – това е чудесен начин да се създаде по-сърдечна атмосфера.

2. Дрескод
Знаем, че за книгата не се съди по корицата, но реално това се случва и особено много на работното място. Облеклото ви и начина по който изглеждате на другите е неразделна форма на невербално общуване – хората ги използват, за да оценят вашия професионализъм. Дори ако работите в компания с по-неформален дрескод, все пак трябва да положите усилия да сте облечени чисто, спретнато и да създавате добър имидж не само на себе си, а и на компанията, в която работите. В тази връзка е много важно да не се украсявате с лога и послания, които могат да накарат някой да се почувства зле или дори обиден. Ако не познавате дрескода, то общото правило е, че е по-добре да се облечете по-официално, отколкото прекалено неформално. Една вратовръзка винаги може да се махне за по-небрежен външен вид, но обратното не. Ако не сте сигурни, винаги можете да изберете класическо бизнес облекло в черно, сиво, синьо или бяло.

3. Изолирайте телефона максимално
Смартфоните вече са част от нас и са инструмент на производителността, но по време на срещи употребата им трябва да е максимално дискретна и безшумна, да не се набиват на очи на всички, осбено, ако се очаква да сте напълно ангажирани в разговора. Същото важи при общуването с клиенти, които могат да останат с впечатление, че не сте им приоритет, ако постоянно надзъртате в телефона.