5 съвета как наистина да получите помощ и информация в онлайн форум

Все още не е много популярно у нас хората да плащат за професионални консултации (за работа и кариера например, но и за психологическа подкрепа) – много хора се допитват до онлайн форуми, за да получат информация и помощ. В това няма нищо лошо и често е полезно, но ако сте били във форум знаете, че има не малко хора, които ползват отговорите си като начин не да ви разберат и да помогнат, а да си повишават самочувствието и егото, например чрез пасивно-агресивно говорене, което по същество не казва нищо, но кара питащият да се чувства зле. Това е неетично, манипулативно и вредно за психичното ви здраве поведение и в такива ситуации рискувате да влезете в спиралата на тролинга, което пък е още по-неприятно.

Все пак това не означава, че няма ефективен начин да получите отговори и подкрепа. Ето 5 съвета, които могат да са ви от полза:

1. Внимавайте как задавате въпроса.
За да получите конкретен отговор, трябва да зададете възможно най-конкретен и неутрален въпрос. „Какво мислите за компанията Х?“ не е добър въпрос, защото всеки може да мисли и чувства каквото си иска – един ще има позитивен отзив, друг крайно негативен. Но, ако уточните какво точно имате предвид, например „Интересувам се какво е мнението ви за мениджмънта в маркетинг отдела?“ или „Видях, че в компанията има голямо текучество, знаете ли на какво се дължи то?“ и др., отговорът ще ви ориентира далеч по-реално за конкретнате среда и условия.

2. Уточнете максимално кого питате.
Хвърлянето на въпрос към всички участници в онлайн форум означава, че давате право на всички да ви отговорят, а това е просто хранителната среда на всезнайковци. По-добре е да не получите отговори, отколкото да получите глупави и слабо информирани отговори, които ще ви обезокуражат, ще ви потиснат или дезориентират. Ето защо определете максимално ясно към кого е зададен въпроса: „Привет, исках да попитам копирайтърите сред вас за началните нива на заплащания в медийните агенции във Варна.“ Не оставяйте въпроса си отворен за „всички“. Всички не могат да ви отговорят.

3. Внимавайте с емоциите.
Онлайн форумите не са място, където да изливате негативизъм. Ако имате нужда от съвет, по-добре опишете ситуацията след факта, например какво сте направили, когато сте отказали, как да подходите. Хората не обичат да четат агресивни и негативни въпроси, така че поредицата „всичко е с връзки, несправедливо, навсякъде е трудно и невъзможно, шефовете са кретени“ не е път да получите какъвто и да е конструктивен съвет. Но пък е път за онези безкрайни дискусии, които не водят доникъде.

4. Питайте за трудни ситуации.
Ако нещо може да се открие с два клика, не губете времето на хората във форумите с него. За сметка на това питайте определена група хора трудни въпроси, свързани с работата, правни аспекти, тесни области. Хората са по-мотивирани да ви помогнат, ако разберат, че наистина цените времето им, опита и капацитета им, а не просто ги ползвате като алтернатива на google, защото не ви се занимава да търсите.

5. Дайте обратна връзка и благодарете.
Представете си, че цяла тема във форум и десетки хора се занимават с вашия въпрос и проблем, след което изчезнете безследно, без да споделите какво се е случило. Как бихте се почувствали, ако сте на тяхно място? Ако използвате хората като изчерпаем ресурс, той ще е такъв. В един момент ще се натрупа чувство, че са употребявани и ще спрат да участват. А това означава, че други хора няма да могат да се възползват от съветите и информацията, която имат. Напишете какво се е случило, благодарете, оставете висока оценка, ако можете. Иска се добро възпитание и една минута време.