12 правила на цивилизования разговор

7. Наблюдавайте недостатъците на неприятните хора
Ако сте в компания с леки, суетни и нахални хора, обърнете внимание на недостатъците им и бъдете внимателни, както в разговора си с тях, така и в общото си поведение, за да избегнете техните грешки.

8. Не се хвалете.
Не се хвалете. Ако само езикът ви може да ви похвали, то това е знак, че че репутацията ви е ниска и потъва.

9. Не говорете лошо за отсъстващ.
Говорете добре за отсъстващите винаги, когато имате възможност. Никога не говорете лошо за тях или за никого. Единственото изключение могат да бъдат ситуации в които подобни разговори могат да помогнат на човек да стане по-добър или да защити другите.

10. Не се шегувайте с недостатъци.
Не се подигравайте или осмивайте естествените недостатъци на човек. Това поведение оставя много лошо впечатление.

11. Внимавайте с негативния език.
Опитайте се да не обвинявате никого, да не заплашва или изрича злонамерени думи в която и да е посока. Ако трябва да посочите грешка, опитайте се да го направите без упреци, така че човекът да не се чувства зле. В противен случай упрекът няма да помогне по никакъв начин, а само ще разстрои човека и евентуално ще го настрои срещу вас.

12. Не се сърдете.
Ако човек е разгорещен и ви говори грубо, по-скоро го съжалете, отколкото да се разгневите и сърдите. Ще откриете, че мълчанието или учтивите думи са най-доброто отмъщение. Те или ще го накарат да съжали за грубостта си, или ще подействат като болезнено наказание. Във всеки случай, ще запазите вашата невинност, ще получите репутация на мъдър и умерен човек и ще запазите спокойствието на ума си.