Кошмарът на безкрайните колове – новият проблем (и как да го решим)

През последните десет години (в САЩ) се наблюдава 91% ръст на отдалечената работа. COVID-19 ускори тази тенденция, като принуди почти всички фирми да тестват този модел. Технологичните гиганти като Google, Facebook, Apple, Microsoft приеха това като новата норма и ще продължат да прилагат гъвкави решения на служителите си и след пандемията. Twitter и Square отидоха още по-далеч, като позволиха на някои служители да работят от вкъщи постоянно. Това води със себе си и някои нови предизвикателства.

Един от начините да останем заети и свързани е чрез видеоконоференции. През април 2020 г. Zoom отчете ръст до 300 милиона участници в срещи. А тези срещи са доста по-изморителни в емоционален план от обикновените разговори. Само няколко от проблемите покрай тях: чувството, че си постоянно наблюдаван, невъзможността да разчиташ невербални сигнали, чисто технологично закъсняване от малко повече от секунда, което създава напрежение и неправилно възприемане на разговора като например „недружелюбен“.  Всичко това доведе дефинирането на нов тип бърнаут – кошмарът на безкрайните колове.

Срещу него могат да се вземат малко, но конкретни мерки:

1. Определяне на времевите блокове в календара за съответните задачи. Оцветете ги, за да визуализирате деня си. Освен, че помагат на концентрацията и продуктивността, блоковете правят и по-лесно за ръководителите да се ориентират в графика и да получат видимостта, от която се нуждаят, за да планират правилно и да се избегне натиска от повече задачи.

2. Преговаряйте с ръководителите ви да намалите броя на видеоконоференциите до най-основните. Не е нужно всичко да преминава през видеочат, ако може да се комуникира с имейл например. Вашите мениджъри могат изобщо да не осъзнават, че между цялата непрекъснато нарастваща комуникация по синхронни канали и участие в дълги общи съвещания постоянно, нямате реално време да вършите реалната си работа. Това в крайна сметка превръща работата в нещо, което се случва в допълнителни часове. Осигурявайки видимостта или с предложения за оптимизиране на срещите, ще намалите стреса и ще увеличите полезната производителност.

3. Комуникирайте възможно по-индивидуално. Със синхронната комуникация (всички на камерата) се създава фалшиво усещане за спешност и тежка среда с много превключвания на контекста. В крайна сметка стресът е неизбежен. Ето защо, опитайте, когато е възможно да се срещате с конкретни хора по конкретни теми.