Как да приемате и отговоряте на професионални комплименти

Има два типа хора – такива, които се чувстват удобно и приемат любезно комплименти и такива, които се чувстват неудобно, държат се странно и превръщат момента в странен. Умението да приемате комплименти е важно социално умение, което говори за вашата увереност и добро възпитание. Можете да усвоите това умение и да се справяте с неловки за вас (и околните) ситуации, което ще направи и живота ви в професионална среда по-лек.

Един позитивен резултат от правилното приемане на комплименти е, че си давате сметка за добрите/силните ви страни. Освен това, когато чувате за какво хората си правят комплименти, разбирате по-добре и области, в които можете да напреднете, а това е стимулиращо. Не на последно място хората като цяло предпочитат позитивна работна атмосфера, в която хората се фокусират върху добрите си страни и постижения, а не върху малките грешки и негативите.

Има ли разлика в реакцията при личните и професионални комплименти?
Да, когато се касае за личен комплимент извън сферата на работа. Например, представете си някой да ви направи комплимент как сте облечени днес. Това може да предизвика различни реакции – да се впуснете в обяснения как сте стигнали сутринта до решението да се облечете така; да благодарите и да направите насрещен комплимент или да кажете „Благодаря“. Правилният отговор в професионалната среда е последният – кратка и ясна благодарност, без задължение да отвръщате съответно с комплимент, или да задълбавате в излишни обяснения, които могат да накарат колегата ви да се почувства неудобно. Ситуацията не изисква повече от искрена благодарност.

Как да приемете професионален комплимент?
Професионалните комплименти са тези, които получавате в процеса на работа. Без да забравяте, че простото „Благодаря“ е напълно достатъчно и вероятно ви дава миг време, за да решите има ли нужда да се говори нещо повече, тук е важно да прецените границата и да не се изкушавате да се хвалите излишно, както и да изразите уважение към другите.

Например, представете си, че някой ви казва „Презентацията ти беше върховна!“ – можете да реагирате по различни начини: „Благодаря, това означава много за мен, защото се подготвях дълго“ или „Благодаря, нямаше да се справя без екипа“, или „Благодаря, другия месец пак трябва да я направя, трябва ли нещо да подобря?“. Един и същи комплимент – три различни реакции, и трите са отворени към усилието (лично, екипно) и желанието за подобрение. Това са верни отговори, неверен отговор би бил да се впуснете да се хвалите например „Ами да, аз съм най-добрият, очаква се да презентацията ми да е върховна“.

Как да правите професионални комплименти?
Обратната страна на получаването е даването – необходимо и важно за добрата професионална атмосфера и отношения между хората.

Най-важното нещо е комплиментът да е истински и искрен. Повечето хора чудесно улавят неискреност или сервилничене, така че не го правете. Давайте комплимент, когато се почувствате наистина впечатлени или възхитени от нечие постижение. На второ, комплиментът ви трябва да е конкретен и да давате на колегата си реална информация. И трето, когато е възможно, комплиментът може да включва и въздействието върху вас („Презентацията ти беше страхотна и научих много от нея“).