Как да поставите работните взаимоотношения на правилната основа

Когато служител ясно разбира какво колеги, шефове, подчинени или партньори очакват от него и  какво той самият очаква от тях, това му позволява да насочи професионалното си развитие в правилната посока и да подобри резултатите от работата. И също така, ако очакванията са нереалистични, да ги коригира навреме и да избягва недоразуменията.

Предприемачи и консултанти по мениджмънт дават няколко важни препоръки:

1. Не разчитайте на предположения.
Не трябва да разчитате на собствени хипотези, а на собствена и разбираема информация от колегите и мениджърите ви. Питайте и изисквайте подробности. Гадаенето за това кой какво иска води до грешки и недоразумения, а това почти винаги е минус за вас.

2. Кажете „Не“ навреме.
Ако се сблъскате с нереалистични очаквания към вас, не бавете отговора си и коригирайте очакванията веднага. Това е напълно нормална работна ситуация, но имайте предвид, че трябва да сте готови и за компромиси – ако е нужно, предложете алтернативни варианти или разгледайте собствените си очаквания.

3. Комуникирайте с хората.
Поставяйте ясни цели, задавайте въпроси, изслушвайте идеи и критика и се уверете, че очакванията към вас, както и вашите към хората, са ясни и реалистични. Стремете се да изяснявате всичко в числа –  време, срокове и количествени параметри на всяка задача.

4. Работете последователно с очакванията.
Редовно проверявайте очакванията и ги коригирайте при необходимост – това не е ситуация, в която можете да се съгласите веднъж и да очаквате, че колегите винаги ще действат приблизително в една и съща посока, отгатвайки какво искате от тях.

5. Подхождайте интуитивно към очакванията.
Официалното споразумение с подписи и печати е хубаво нещо, но те не са издялани с длето върху камък и подлежат на обсъждане, промени и адаптиране при различни ситуации. Например може да се наложи служителите ви или вие да работите извънредно, или да дадете нещо повече от вас, но трябва да прецените и да подходите интуитивно към перспективите – може би това ще ви доведе до повишение или до повишение на заплатата и тн. Тоест, трябва да разбирате поне частично за какво ще хвърляте още труд в даден проект, задача.