Интервю по телефона – как да го преминем успешно?

Обикновено интервюто по телефона е първа стъпка, която може да изглежда по-незначителна в сравнение с по-късните етапи на процеса на кандидатстване, но все пак ще трябва да се справите, за да преминете напред. Точно, както автобиографията ви трябва да бъде съобразена с всяка обява за работа, така и отговорите на телефонното интервю трябва да отразяват работата, за която кандидатствате – с добра подготовка по конкретни въпроси и целенасочени отговори.

Отнесете се към срещата по телефона сериозно и професионално. Осигурете тихо и спокойно място, където няма да бъдете прекъсвани. Предупредете хората около вас да не ви притесняват, докато сте на телефона. В никакъв случай не говорете от кафенета, улицата, колата, входа на детската градина, кабинета на лекаря, касата и т.н., което говори много лошо за мотивацията ви.

Най-голямото предимство на интервюто по телефона е, че интервюиращият и интервюираният не се гледат очи в очи, което намалява стреса. Ако човек е готов с няколко предварително обмислени отговора, това може много да помогне за доброто първоначално впечатление и преминаването напред.

Подготовката на отговорите на повечето от обичайните въпроси може да бъде скицирана на лист, но не е желателно да четете отговорите, защото това се усеща и се възприема негативно. Бележките са друго нещо – важни са, за да се структурира мисълта и да припомнят дали сте покрили всичко, което искате да кажете. Четенето на сценарий не е добра стратегия. Ето защо, вместо да се фокусирате върху рецитиране на заучени отговори, то фокусирайте се върху качеството на разговора с човека, с когото говорите.

Друга особеност на интервюто по телефона е, че няма много място за пространствени обяснения, ето защо бележките ви по-скоро трябва да се състоят от точки и ключови акценти. Няколко важни фрази ще ви напомнят за най-важното, като същевременно поддържате естеството на отговорите си спонтанно.

Ето няколко  въпроса, за които трябва да сте подготвени:

Възможна дата за започване.
Не знаете дали компанията иска да наеме веднага или просто планират предварително. Ето защо бъдете ясни – ако можете да започнете веднага, кажете, ако не, обмислете предварително ситуацията си и дайте корекретни отговори.

Разкажете за себе си.
Това обикновено е от първите въпроси. В интервю по телефона не се изисква да разкажете историята на живота си, а да зададете тон на разговора, който да изясни защо сте подходящ кандидат. Лесен начин да формулирате отговора е, да кажете какво правите в настоящето и да акцентирате върху това как то е свързано с преспективата, към която се стремите. Можете да започнете и с миналото си с кратко споменаване на опита, който ще ви е полезен в работата и да свържете това с бъдещето и нещата, които са ви привлекли в обявата, които да свържете логически с настоящия и минал опит. Бъдете готови за въпроси за опита, стила на работа и предпочитанията ви, например какъв тип работна среда предпочитате или как искате да бъдете управлявани.

Основни умения и постижения.
За да си попълните бележките за този въпрос, погледнете в длъжностната характеристика за ролята. Обърнете внимание на уменията и опита, на които наблягат. В идеалния случай претежавате много от тях. Запишете си ги и, ако имате постижение, което показва опита в една от тези области, то отбележете акцентите и ключовите цифри, които помагат да се определи количествено успеха ви.

Ключови истории.
Обикновено в интервютата се задават и някои поведенчески въпроси като например „Разкажете ми за случай, в който сте демонстрирали лидерски умения“ или „Разкажете ми за момент, в който сте сгрешили“. Това са моменти в интервюто, за които трябва да сте готови с история за минал опит и начини за справяне (успешно или не), както и как бихте се справили в бъдеще. Тези въпроси не могат да бъдат предсказани, но ако имате няколко истории, които сте обмислили, можете да ги адаптирате към различни ситуации. За бележките ви тези истории могат да са написани като заглавия, за да не ги забравите, както и подробности, ако са трудни за припомняне (например количествени индикатори).

Защо тази работа ви интересува?
Както и да е зададен този въпрос, в един момент вероятно ще трябва да кажете защо искате това работно място. Ето защо помислете предварително за причините да кандидаствате. Какво има в тази работа, което в настоящата няма. Съсредоточете се върху конкретната роля и 2-3 причини, поради които искате конкретно тази работа.

Защо искате да работите тук?
Важно е да сте подготвени за отговори на този въпрос. Те се получават, като проучите добре компанията. Разгледайте уебсайта, вижте имат ли профил в LinkedIn, проучете основните ключови лица, огледайте социалните мрежи на компанията, има ли страхотна новина, която съвпада с важия стил на работа и личност, има ли аспекти от фирмената им култура, от които бихте искали да сте част? 

Всичко това ще ви помогне да придобиете общо усещане за работната среда, а също така ще ви помогне да видите върху какво работи компанията, от която искате да бъдете част.

Определете първите три неща, които ви карат да се чувствате ентусиазирани да работите за тази компания, и ги обобщете с няколко думи. Опитайте се да разкажете поне един от тях за работата, която компанията извършва и как искате да допринесете.

Какви са вашите изисквания за заплата?
Въпросът за парите винаги е труден, особено ако сте неподготвени и измисляте отговора на място. Определено това не е тема, която искате първи да повдигнете, но в случай, че ви попитат, трябва предварително да сте проучили средния диапазон на заплащане в сферата, подобните позиции в района, където сте намирате, въз основа на опита и квалификацията ви. Винаги можете да отложите този въпрос за по-късен етап от процеса на наемане, но помага, в случай, че тази стратегия не работи.